Simplificando o conceito de capital intelectual

Por Raphaella Nascimento

Uma história sobre uma dona de casa que fazia bolo e doces para os seus filhos venderem para sustentar a família, no passar do tempo dois dos seus filhos resolvem abrir um negocio para poder vender os doces da sua mãe, no entanto sem a mãe eles não conseguiam obter o mesmo sucesso com os clientes e sentiram grande falta do conhecimento tácito que ela detinha sobre a produção dos bolos e doces. Essa história ajuda a entender como que o capital intelectual faz parte do nosso cotidiano. Em seguida falaremos como aprimorar e quantificar a que o capital intelectual.

Esforços recentes de mensuração do capital intelectual

Segundo autor Terra (2007) nos anos 90 a mensuração do capital intelectual teve um novo entendimento com um trabalho pioneiro em uma empresa sueca de seguros e serviços financeiros, a Skandia (relatório anual de 1994), que publicou um relatório sobre capital intelectual. Edvinsson e Malone que falam sobre essa experiência e divide em dois grupos o capital humano e capital estrutural. Definindo-se assim:

“Capital humano inclui os valores, cultura e filosofia da empresa, além da capacidade individual de seus funcionários em combinar conhecimentos e habilidades para inovar e realizar suas tarefas.” Ou seja, o funcionário que vai proporcionar o conhecimento e habilidades para que a empresa se desenvolva.

“Capital estrutural inclui todo hardware, software, data bases, patentes, marcas e demais ativos de mesma natureza da empresa.” Que envolve todo o leiaute e sistemas da empresa.

Dentro dessa pesquisa dois autores dão outras definições sobre o capital intelectual.

Primeiro o Sveiby divide da seguinte forma:

•  Competência dos funcionários
•  Estrutura interna, que inclui patentes, conceitos, modelos e sistemas administrativos e de informação.
• Estrutura externa, que inclui as relações com clientes e fornecedores, marcas, reputação e imagem da empresa.

Já Brooking divide o capital intelectual da seguinte forma:

·        Ativos de mercado

·         Ativos baseados nos funcionário

·         Ativos relacionados à propriedade intelectual

·         Ativos de infraestrutura

Por último veio a teoria de dos autores Terra & Gordon, 2002 que mostra que o capital intelectual se divide em fontes internas que envolvem o capital de liderança, social, estrutural e humano e a fonte externa que é o capital de rede (network capital), que são definidas das seguintes formas:

Capital de liderança segundo Terra & Gordon é considerado um valor intangível, que está ligado ao capital intelectual que depende da atuação desse líder dentro das organizações.

Capital social são as trocas que o individuo tem para compartilhar dentro das organizações.

Capital Estruturado é o que envolve a estrutura das empresas.

Capital Humano envolve as habilidades e experiência que o individuo tem para dividir dentro das organizações.

Capital de rede é a relação diferenciada entre os clientes, fornecedores e parceiros na busca de valores. 

Raphaella Nascimento é aluna do 8º período de administração do Uni-BH